GRATIS annulering bij nieuwe lockdown!

26 juni 2020 door Sunwise Bonaire - Leestijd: 5 minuten

In samenspraak met onze opdrachtgevers, bieden we onze gasten aan om, mocht het luchtruim van Bonaire wederom dicht gaan voor vliegtuigen uit het land waar de gast vandaan komt, te kiezen voor kosteloze annulering van de accommodatie, danwel het verzetten van de datums.

Honderden verplaatste boekingen

Na de onverwachte uitbraak van COVID-19, de ziekte die door het nieuwe coronavirus SARS-CoV-2 wordt veroorzaakt en de daarop volgende ‘lockdown’, het sluiten van het luchtruim van Bonaire en het weren van cruiseschepen, hebben we van alle bestaande boekingen op het moment van de uitbraak (enkele honderden) de datums, in samenspraak met onze gasten, kunnen verzetten naar een later tijdstip.

Nieuw annuleringsbeleid na 30 juni 2020

Nu per 1 juli de grenzen van Bonaire weer geopend gaan worden en de diverse luchtvaartmaatschappijen hun diensten op Bonaire weer gaan opstarten, krijgen we steeds meer vragen over het annuleringsbeleid, mocht er een volgende golf van coronabesmettingen komen en Bonaire weer onbereikbaar wordt voor toeristen (*).

In samenspraak met onze opdrachtgevers, bieden we iedereen die boekt (*) daarom aan dat, mochten zij Bonaire niet kunnen bereiken vanwege ‘coronaperikelen’, dus indien het luchtruim van Bonaire wederom dicht gaan voor vliegtuigen uit het land waar de gast vandaan komt, vluchten worden geannuleerd en deze niet alsnog 1-2 dagen voor of na de originele datum alsnog gaan, een reizenbeperkende lockdown in het land van herkomst, of een verandering van de reisadvieskleurcode naar ‘oranje’ of ‘rood’, zij kunnen kiezen voor kosteloze annulering van de accommodatie, danwel het verzetten van de datums. De nieuwe reserveringsdatums moet voor dezelfde accommodatie zijn (alle villa’s en appartementen die wij beheren hebben verschillende, individuele eigenaren)

(*) De regels op deze pagina gelden uitsluitend voor boekingen die na 30 juni gemaakt zijn, direct via de Sunwise-website, dus niet via boekingwebsites, voor de reizigers uit Nederland, België, Zwitserland, Duitsland en Frankrijk, die per 1 juli weer naar Bonaire kunnen afreizen. Zodra ook toeristen uit overige landen weer toegelaten worden op Bonaire, dan zullen we dit versoepelde annuleringsbeleid verder uitbreiden. Het algehele advies van de Nederlandse regering om geen (buitenlandse) reizen te maken, voor zo ver dat nog van kracht is op de boekingsdatum, is van dit beleid uitgesloten.

UPDATE van 21 oktober 2020: Vanaf 26 oktober hebben alle reizigers van over de hele wereld weer toegang tot Bonaire, met een negatieve PCR-test en een gezondheidsverklaring. Rechtstreekse vluchten zijn vooralsnog echter alleen toegestaan vanuit Canada, Curaçao en Nederland. Dit betekent dat indien onze gasten positief testen, zij onder overlegging van de testuitslag, de reservering kosteloos kunnen annuleren. Reizigers uit de VS kunnen niet onder deze voorwaarden boeken, omdat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hun vluchten van en naar Bonaire nog steeds niet hebben hervat.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Reisadvieskleurcode Oranje of Rood voor Bonaire in het land van herkomst
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data
  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

UPDATE van 15 december 2020: Vanaf vandaag, 15 december, krijgt Bonaire – in ieder geval voor Nederland – reisadvieskleurcode oranje, wat betekent dat dit specifieke onderdeel van de bovenstaande voorwaarden voorlopig wordt opgeschort (tot Bonaire terugkeert naar code geel of groen). Gasten van Sunwise die op of na 15 december hebben geboekt, kunnen hun boeking niet kosteloos annuleren vanwege de reisadvieskleurcode oranje, maar krijgen – indien zij niet kunnen of willen reizen – uiteraard wel de gelegenheid om hun boeking te verzetten. Reizigers uit de VS kunnen niet onder deze voorwaarden boeken, omdat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hun vluchten van en naar Bonaire nog steeds niet hebben hervat.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Reisadvieskleurcode Rood voor Bonaire in het land van herkomst
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data
  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Reisadvieskleurcode Oranje voor Bonaire in het land van herkomst
  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

UPDATE van 23 december 2020: Vanaf 29 december 2020 is voor bijna iedere reiziger die terugkeert in Nederland, een negatieve PCR-test verplicht, maar Bonaire is hiervan, samen met een aantal andere veilige gebieden, uitgezonderd. Reizigers uit de VS kunnen niet onder deze voorwaarden boeken, omdat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hun vluchten van en naar Bonaire nog steeds niet hebben hervat.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Reisadvieskleurcode Rood voor Bonaire in het land van herkomst
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data
  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Reisadvieskleurcode Oranje voor Bonaire in het land van herkomst
  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

UPDATE van 15 januari 2021: Vanaf vandaag, 15 januari 2021, zijn rechtstreekse vluchten vanuit alle landen ter wereld weer toegestaan op Bonaire. Dit betekent dat ook voor onze gasten die vanuit – bijvoorbeeld – de VS reizen, de regel geldt dat zij boekingen die na 15 januari 2021 zijn gemaakt, kosteloos kunnen annuleren als het luchtruim van Bonaire weer gesloten wordt en zij daardoor niet op de geboekte data naar Bonaire kunnen reizen.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Reisadvieskleurcode Rood voor Bonaire in het land van herkomst
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data
  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Reisadvieskleurcode Oranje voor Bonaire in het land van herkomst
  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

UPDATE van 17 mei 2021: We hebben de reisadvieskleurcodes uit de voorwaarden geschrapt, waardoor onze gasten nu alleen nog gratis kunnen annuleren in het geval zij niet kunnen reizen omdat het luchtruim van Bonaire wederom dicht gaat voor vliegtuigen uit het land waar de gast vandaan komt, vluchten worden geannuleerd en deze niet 1-2 dagen voor of na de originele datum alsnog gaan, of er een reizenbeperkende lockdown is in het land van herkomst.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data
  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

UPDATE van 01 augustus 2021: Nu de vaccinatiegraden oplopen hebben we de positieve PCR-test als reden om gratis te kunnen annuleren – met een kanttekening – geschrapt uit deze crisisannuleringsvoorwaarden. Bij boekingen die op of na 1 augustus 2021 gemaakt zijn, kunnen de gasten, indien één of meerdere mensen uit het gezelschap positief getest worden, onder overlegging van de testuitslag(en), hun boeking nog wel verzetten naar een nieuwe datum voor dezelfde accommodatie, met de laatste dag van de nieuwe periode, uiterlijk 31 december 2022. Onze gasten kunnen wel nog steeds gratis annuleren indien zij niet kunnen reizen omdat het luchtruim van Bonaire wederom dicht gaat voor vliegtuigen uit het land waar de gast vandaan komt, vluchten worden geannuleerd en deze niet 1-2 dagen voor of na de originele datum alsnog gaan, of er een reizenblokkerende lockdown is in het land van herkomst. Omboeken, verplaatsen van de reservering voor dezelfde accommodatie naar andere datums, is nu uit het beleid verwijderd, behalve voor positieve tests.

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)
  • Geannuleerde vluchten die niet worden verplaatst naar 1-2 dagen voor of na de oorspronkelijke data

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Positieve coronatest (PCR of antigeen) van een van de groepsleden (bewijsstukken moeten worden opgestuurd)

UPDATE van 13 januari, 2022: Nu de grote reis- en annuleringsverzekeraars annulering als gevolg van een positieve PCR-test in hun polisvoorwaarden hebben opgenomen, kunnen onze gasten die hun boeking moeten annuleren, omdat zij niet kunnen reizen als gevolg van een positieve PCR-test, hun annuleringsschade claimen en schrappen wij daarom deze voorwaarde uit onze crisisannuleringsvoorwaarden. Verder zijn de mogelijkheden om met een aantal verschillende luchtvaartmaatschappijen naar Bonaire te komen, de laatste maanden sterk verbeterd, dus hebben we ook ‘geannuleerde vluchten’ uit de voorwaarden gehaald. Daarom geldt, voor boekingen gemaakt na 13 januari 2022:

De reservering kan gratis worden geannuleerd (volledige terugbetaling) in geval van:

  • Gesloten luchtruim van Bonaire
  • Reizenblokkerende lockdown in het land van herkomst (luchtruim dicht)

De reservering kan gratis verzet worden (geen terugbetaling) in geval van:

  • Alle bovenstaande gebeurtenissen, maar op vrijwillige basis

WIJ ADVISEREN AL ONZE GASTEN EEN GOEDE REIS/ANNULERINGSVERZEKERING AF TE SLUITEN DIE ANNULERING ALS GEVOLG VAN EEN POSITIEVE TEST DEKT!

4 responses to "GRATIS annulering bij nieuwe lockdown!"
  1. Juer Emerenciana schreef:

    Hallo!

    Graag wou ik weten hoe het zit met Villa Aventura! We zijn van plan om met familie de villa te huren maar we vallen niet onder 1 huishouden. In Nederland doen ze er moeilijk over dus hoe zit het op Bonaire? Ik denk dat het door de negatieve test toch anders ligt en het geen probleem is toch?

    1. Sunwise Bonaire schreef:

      Hallo Juer, dank voor je vriendelijke bericht. Op dit moment is het risiconiveau op Bonaire aangemerkt als ‘ernstig’. Dat houdt een pakket maatregelen in, waar onder meer onder valt dat er voor privébijeenkomsten, niet meer dan twee huishoudens bij elkaar mogen zijn. Dat geldt in principe ook voor vakantiegangers, alhoewel we het ons voor kunnen stellen dat de controle daarop nagenoeg onmogelijk is. Wat voor ons belangrijk is, is dat de inwoners van Bonaire en onze gasten veilig en gezond blijven. Neem daarom je eigen verantwoordelijkheid en check de stand van zaken op de informatiewebsite van het OLB: ‘Bonaire Crisis’.

      We zien jullie boeking met plezier tegemoet!

  2. Robien Schreuder schreef:

    Hallo,
    Wij willen graag ivm onze 25 jarige huwelijksreis met 7 of 8 personen (ons gezin) naar bonaire komen van 5 t/m 12 mei ( 7 nachten) . Maar wat als er vanwege corona de reis niet door kan gaan? Kunnen we dan annuleren?
    Dus als wij, vanuit Nederland, niet welkom zijn in Bonaire ( vanwege code oranje in Nederland) , of als Bonaire code Oranje heeft, kunnen we dan gratis annuleren?

    Wij hebben een voorkeur voor de villa met prive zwembad. Mag je dan ook gebruik maken van de faciliteiten van het resort? Heb je toegang tot de ligstoelen aan het strand?

    Is er een mogelijkheid tot plaatsen van 2 extra bedden? ( of op de bank slapen)

    1. Sunwise Bonaire schreef:

      Hoi Robien, dank voor je vriendelijke bericht.

      Ja, in het geval dat jullie niet kunnen reizen tegen die tijd (vanwege inderdaad een negatief reisadvies, een nieuwe lockdown, of in het geval van een positieve PCR-test, waardoor je niet zou mogen reizen), kun je de gratis annuleren. Je krijgt dan je geld terug, maar je mag er natuurlijk ook voor kiezen om de boeking te verzetten naar een latere datum.

      Welke villa heb je gezien? Vanwege je vraag over het resort, vermoed ik de villa op Delfins? Ja, als je in die villa logeert, kun je gebruik maken van de faciliteiten op het Delfins Beach Resort.

      Er zijn helaas geen extra bedden aanwezig (veel villa’s op Bonaire hebben ook geen airco in de woonkamer, waardoor het op de bank slapen, of op een opklapbed in de woonkamer sowieso al nauwelijks een optie is 🙂 )

      Hier vind je een overzicht van alle mogelijkheden voor 5 tot en met 12 mei, voor 8 personen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.