Veelgestelde vragen

  • Hoe zit het met mijn aankomst en check-in?

    Informeer ons over de vluchtgegevens, de geschatte aankomsttijd en of je een auto hebt gehuurd op Bonaire. Met deze informatie kunnen we alles zo goed mogelijk met elkaar afstemmen.
    Sunwise Bonaire is de (verhuur)manager van je accommodatie. De gastvrouwen en -heren van Sunwise zorgen persoonlijk voor de check-ins en zijn gemakkelijk te bereiken via WhatsApp, telefoon of e-mail, altijd met zeer korte reactietijden. Ze verstrekken tevens een noodnummer aan de gasten, voor noodsituaties gedurende de nacht.

  • Wat zijn de in- en uitchecktijden?

    De standaard inchecktijd voor al onze accommodaties is 15:00uur. De standaard uitchecktijd is 10 uur ’s ochtends, maar als we niet direct gasten hebben, zijn we uiteraard erg flexibel en in dat geval kunnen onze gasten blijven tot ze naar de luchthaven gaan.
    Als we echter nieuwe huurders direct na hun verblijf verwachten, zullen we onze gasten moeten vragen om de accommodatie inderdaad om uiterlijk 10:00uur op te leveren.
    Als ze het risico niet willen nemen, kunnen onze gasten natuurlijk een extra nacht boeken (afhankelijk van beschikbaarheid.
    En als ze onverwacht het appartement of de villa toch vroeg moeten verlaten, dan kunnen ze ook overwegen om een ​​dagpas aan te schaffen bij een van de fraaie resorts op Bonaire, waar ze de hele dag kunnen doorbrengen, meestal voor zo’n $ 15-20 per persoon, inclusief zwemmen, douchen, omkleedgelegenheid en het stallen van hun bagage.

  • Is er tussentijdse schoonmaak in mijn accommodatie?

    Het kwetsbare milieu van Bonaire profiteert er enorm van, wanneer beddengoed en handdoeken niet elke dag worden ververst. Sunwise Bonaire laat uiteraard de begin- en eindschoonmaak verzorgen en als onze gasten meer (service)schoonmaakbeurten wensen, dan vragen we graag een offerte hiervoor aan bij de schoonmaakbedrijven waar we mee samenwerken. Uiteraard zorgen we voor meer dan voldoende handdoeken en beddengoed voor tijdens het gehele verblijf.

  • Wat zijn de voorzieningen in mijn villa of appartement?

    Omdat nagenoeg alle accommodaties in ons bestand een andere eigenaar heeft, kunnen de voorzieningen per accommodatie verschillen. De meeste vakantiewoningen hebben een kluisje, een tv (met netwerkkanalen, streaming-apps of een HDMI-aansluiting voor je eigen apparaten) en een gratis draadloze internetverbinding.
    De keukens zijn volledig uitgerust met apparatuur, complete kookbenodigdheden en keukengerei. Alle villa’s en appartementen zijn privé en dus zonder hotelservice, maar de gastvrouwen en -heren van Sunwise Bonaire zullen met plezier een offerte voor een privékok opvragen, of onze gasten een routebeschrijving geven naar de dichtstbijzijnde en beste supermarkten of restaurants.

  • Hoe zit het met elektriciteit op Bonaire en mijn apparaten?

    De elektrische spanning in de meeste accommodaties die we beheren, is zowel 220 volt met Europese, ronde stekkers als 127 volt – 50 herz met vierkante stekkers naar Amerikaanse standaard. Iets anders dan de VS dus, hoewel de meeste apparaten en acculaders goed werken. We raden onze gasten evenwel aan om hun eigen transformatoren of adapters mee te nemen om er zeker van te zijn dat ze hun favoriete apparaten kunnen gebruiken. Neem contact met ons op over de stopcontacten in de gereserveerde accommodatie en – indien nodig – controleer bij twijfel de documentatie van de fabrikant van je apparaat.

  • Wat zijn de betalings- en annuleringsvoorwaarden?

    Klik hier voor het reserverings-, betalings- en annuleringsbeleid van Sunwise Bonaire.

    In het kort:
    We vragen bij de reservering om een directe aanbetaling van 25% van het totaalbedrag, om de boeking te bevestigen. De rest is verschuldigd uiterlijk 6 weken voor aankomst. Annuleren vóór die laatste 42 dagen, kost de genoemde 25%. Annulering binnen de 6 weken voor aankomst kost helaas 100%. In dat laatste geval heeft de eigenaar ook nauwelijks kans meer om de accommodatie opnieuw te verhuren.

    De meeste reisverzekeringen dekken overigens deze kosten in geval van overmacht, vaak in geval van gezondheidsproblemen of familiezaken. Ons advies is dan ook om altijd een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten!

  • Is het waar dat alle toeristen een ‘Nature Fee’ moeten betalen?

    Ja, alle gasten van Bonaire, althans degenen die de zee in gaan, zijn verplicht een Bonaire Marine Park Tag aan te schaffen.

    Duikers betalen iets meer en het Bonaire Marine Park vereist bovendien dat alle bezoekende duikers, deelnemen aan een korte oriëntatiesessie op hun eerste duikochtend. Bij onze duikpartners wordt deze oriëntatiesessie op elk moment tijdens hun openingstijden georganiseerd. Na de oriëntatie moeten duikers een kennismakingsduik maken op het huisrif, voordat ze vertrekken voor kantduiken of bootduiken. Het doel van deze duik is om de drijfvermogencontrole nog eens te testen en de duikuitrusting te controleren, terwijl de duiker zich nog op veilige afstand van het duikpersoneel en de faciliteiten bevindt.

    Alle niet-duikers die het water van het Bonaire Marine Park gebruiken, inclusief snorkelaars, windsurfers, kajakkers, sportvissers, kite boarders et cetera, kunnen een goedkopere versie van de tag kopen.

    Alle personen die de Nature Fee betalen (zowel duikers als andere gebruikers) en hun tag samen met hun afgedrukte kwitantie tonen, krijgen het hele jaar door gratis toegang tot Washington Slagbaai National Park.

    Onze gasten kunnen hun tag online kopen via https://stinapa.bonairenaturefee.org/purchase.

  • Waar ligt Bonaire precies?

    Bonaire ligt net voor de kust van Venezuela, in het zuiden van de Caraïben, onderdeel van de ABC-eilanden in de voormalige Nederlandse Antillen, dat ook de meer ontwikkelde eilanden Aruba en Curaçao omvat. Ons eiland ligt gelukkig ver buiten de orkaanzones. Breedte- en lengtegraad (GPS): 12 ° 10 ′ N 68 ° 17 ′ W.

  • Hoe zit het met de omgeving van het eiland?

    Bonaire is een klein (288 km2) eiland, slechts 5 tot 11 kilometer breed en ongeveer 39 kilometer lang. Met uitzondering van Mount Brandaris en de noordwestelijke gebieden nabij Washington Slagbaai National Park, is het eiland voornamelijk vlak. Het is ook vrij droog, met gemiddeld slechts iets meer dan 510 mm regenval per jaar, waarvan de meeste in de herfst tot en met januari valt in korte, vaak hevige buien. De oostelijke passaatwinden waaien het hele jaar door over het eiland en helpen de hitte af te voeren, met gemiddelde dag- en nachttemperaturen op ongeveer 27° C.

  • Hoe kom ik op Bonaire?

    Er zijn verschillende opties om naar Bonaire te komen met de internationale luchtvaartmaatschappijen uit Noord- en Zuid-Amerika en Europa, maar vluchttijden en -routes veranderen regelmatig. Bezoek daarom http://www.tourismbonaire.com voor de meest actuele informatie. Er is overigens geen veerbootdienst tussen Bonaire en Aruba, Curaçao of Venezuela.

  • Wat zijn de in- en uitreisvereisten voor Bonaire?

    Alle bezoekers van Bonaire dienen in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Voor Amerikaanse en Canadese staatsburgers is geen visum vereist. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om zijn of haar eigen visumvereisten na te leven en er wordt geen restitutie verleend aan gasten die de toegang wordt geweigerd bij gebrek aan een correct visum. Vliegticketprijzen zijn over het algemeen inclusief de luchthavenbelasting. Als dat niet het geval is, dan moeten deze vertrekkosten (rond de $ 35), voorafgaand aan het inchecken contant of met een debet- of creditcard op de luchthaven worden voldaan. Kinderen onder de 2 zijn vrijgesteld van deze belasting. MasterCard, Visa, Discover, Maestro worden allemaal geaccepteerd, maar American Express niet. De vertrekbelasting naar Curaçao en Aruba is overigens lager.

  • Hoe zit het met vervoer en transfers?

    Bonaire heeft geen openbaar vervoer en slechts een paar taxi’s die in het cruiseseizoen vaak ook bezet zijn. Als onze gasten een huurauto hebben gereserveerd, halen de meeste verhuurbedrijven op Bonaire hen op bij Flamingo Airport. Sunwise Bonaire vraagt ​​haar gasten vriendelijk om eerst naar de accommodatie te komen om in te checken, voordat ze naar de duikschool of supermarkt gaan. Als onze gasten moeite hebben om de weg naar hun vakantiehuis te vinden, ontmoeten de mensen van Sunwise hun gasten graag ergens anders, bijvoorbeeld op de luchthaven of bij het autoverhuurbedrijf.

  • Is autorijden op Bonaire hetzelfde als thuis?

    We moedigen alle bezoekers van Bonaire aan om een ​​auto te huren om het eiland te verkennen en om die reden vragen een van onze autoverhuurpartners altijd om onze gasten, meteen na hun reservering, een vrijblijvende offerte te sturen. Een auto is op Bonaire noodzakelijk om rond te rijden en het eiland te verkennen, je naar de meer dan 100 kantduikplekken te brengen en je richting de stad te vervoeren om daar van de lokale keuken te proeven. Om op Bonaire te mogen rijden heb je geen lokaal rijbewijs of vergunning nodig, maar je moet wel minimaal 23 jaar oud te zijn om een ​​auto te mogen huren. Autorijden op Bonaire is hoogstwaarschijnlijk niet hetzelfde als thuis. We hebben geen verkeerslichten, nauwelijks files en waarschijnlijk andere regels voor voorrang. Lees onze blogpost over de regels en wetten in het verkeer op Bonaire.

  • In welke tijdzone ligt Bonaire?

    Bonaire ligt in de Atlantic Standard Time-zone (GMT-4), maar dan zonder zomertijd, waardoor het ’s zomers 6 uur vroeger is dan in Nederland en ’s winters 5 uur.

  • Welke valuta kan ik gebruiken op Bonaire?

    De officiële valuta van Bonaire is de Amerikaanse dollar en dat is in bijna alle gevallen ook de enige munteenheid die op het eiland kunt gebruiken. Creditcards worden over het algemeen geaccepteerd, maar zorg er dan wel voor dat je je paspoort of een ander identiteitsbewijs met foto bij de hand hebt. Er zijn verschillende banken met een 24-uurs geldautomaat.

  • Waar kan ik mijn boodschappen halen?

    Er is een supermarkt die tot laat geopend is (vooral handig voor onze gasten die laat aankomen). Je kunt Lisa’s Convenience Store hier vinden: https://goo.gl/maps/a58jHVp6DdsDny927

    Verder zijn er uitstekende slijterijen en grotere supermarkten, meestal binnen 5 minuten rijden van de accommodatie. De gastheren en -vrouwen van Sunwise Bonaire kunnen je een routebeschrijving geven naar de dichtstbijzijnde en beste winkels, of je kunt gewoon het winkelgedeelte raadplegen op onze incheckpagina op https://sunwisebonaire.com/nl/checkin/!

  • Zijn er veel stranden met ligbedden, service en catering?

    Bonaire heeft een rifkust, waardoor er relatief weinig natuurlijke stranden zijn. Je kunt via de ladders aan de duiksteigers langs de boulevard het water in om te zwemmen of snorkelen, of bij de diverse duikcentra (vraag het personeel van het duikcentrum wel eerst even om toestemming). Er zijn ook opgespoten stranden in de buurt van de stad en twee mooie stranden met een combinatie van koraal en zand (Ti Amo en Windsock Beach) in zuidelijke richting, net na de luchthaven. En dan zijn er nog de prachtige zandstrandjes die ideaal zijn voor kleine kinderen, in de beschermde lagune van Lac Bay.

  • Welke maatregelen heeft Sunwise genomen met betrekking tot corona / COVID-19 / SARS-CoV-2?

    Sunwise heeft een pro-actief plan opgesteld om het risico op besmetting zo veel mogelijk terug te dringen.
    Er zijn protocollen geschreven met betrekking tot ‘sociale afstand’, hygiene en contactmomenten.
    Met de partners zijn afspraken gemaakt over de wijze van schoonmaken, ontsmetten en wassen en met name de onderhoudsdiensten zorgen voor een minimum aan contactmomenten met de gasten en de gastvrouwen en -heren van Sunwise.